El recorte, aunque no nos gusta, lo tenemos que aplicar a todas nuestras ventas de discos Seagate por lo que a partir de ya las garantías de los discos duros son las que especifica Seagate. Comentar por último que Seagate tienen un procedimiento judicial abierto en Bruselas por las garantías que ofrece y que desde FashionPCs esperamos que puedan apretarles para que vuelvan a darnos las garantías a las que nos tenían acostumbrados, o por lo menos a un mínimo de 2 años, que es la garantía que las tiendas han de ofrecer al cliente final.
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| Estimado/a socio/a de Seagate:
Le escribimos para comunicarle que, con el objeto de adecuar sus condiciones a las prácticas habituales en el sector tecnológico y de la electrónica de consumo, Seagate® ha modificado los periodos de garantía que venía ofreciendo hasta el momento. Nuestro propósito con estos cambios es centrarnos en potenciar la innovación tecnológica y las funciones que diferencian a nuestros productos, aspectos que aportan un valor tangible tanto a usted como a sus clientes. Desde el 31 de diciembre de 2011, la garantía limitada de las unidades de Seagate tendrá la siguiente duración: tres años para las unidades nearline, dos años para las unidades de electrónica de consumo y un año para las unidades de disco duro de gama media para equipos de sobremesa y portátiles. Las unidades para equipos de sobremesa Barracuda® XT y las Momentus® XT para portátiles seguirán teniendo tres años de garantía. Los cambios no afectan a los productos de importancia crítica o para la distribución minorista de Seagate, cuyas garantías ya son similares a las de otros productos tecnológicos de la misma clase. Consulte todos los cambios en la siguiente tabla. |
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| Los cambios afectan a las unidades enviadas a nuestros distribuidores autorizados a partir del 31 de diciembre de 2011 (inclusive). Para las enviadas anteriormente, seguirán aplicándose las condiciones previas. Para comprobar qué garantía tiene una unidad en concreto, visite http://www.seagate.com/www/es-es/support/warranty_&_returns_assistance/.
Por último, queremos agradecerle su apoyo y fidelidad. Sabemos que los socios desempeñan un papel importantísimo y que la comunicación con ellos es imprescindible para lograr nuestros objetivos comunes. Si tiene alguna duda relacionada con el Seagate Partner Program, desea más información, necesita ayuda o tiene algún comentario, póngase en contacto con nosotros. El equipo del SPP
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